Het proces en de klant
Tijdens een processwalk, of zoals James Womack het mooi noemt: Value Stream Walk, loopt je letterlijk langs alle stappen van het proces. Bijvoorbeeld van de afdeling inkoop tot de uitgaande … Lees verder →
Tag: Gemba Walk
Loop mee met het proces
Thomas Leuthard CC BY … ook wel “process walk” of “Gamba Walk” genoemd. Ik heb het dan over een aantal medewerkers van een organisatie dat letterlijk gaat lopen; lopen langs … Lees verder →