Duurzaamheid en het model van Noriaki Kano
Het KANO-model Het Kano model van Noriaki Kano (uit 1984) beschrijft drie soorten klantbehoefte: 1) “Moet er zijn” Dit zijn behoefte waar in ieder geval aan voldaan moet worden om … Lees verder →
Het KANO-model Het Kano model van Noriaki Kano (uit 1984) beschrijft drie soorten klantbehoefte: 1) “Moet er zijn” Dit zijn behoefte waar in ieder geval aan voldaan moet worden om … Lees verder →